Lassen Sie uns reden.

1. Sie erzählen.

Sie schildern eine konkrete Situation aus Ihrem Tagesgeschäft — eine Aufgabe, die Sie ärgert, einen Prozess, der zu lange dauert, eine Entscheidung, bei der die Daten fehlen.

2. Wir hören genauer hin.

Ich frage nach: Wie sieht das im Detail aus? Was haben Sie schon versucht? Wo entsteht der Schmerz wirklich? Erst dann reden wir über mögliche Wege.

3. Sie sehen klarer.

Sie gehen mit mehr Klarheit raus als vorher — eine erste Idee, ein konkreter nächster Schritt oder die ehrliche Einschätzung, wo bei Ihnen der Hebel sitzt.